11.09.2020

Core-Netzwerk Core Netzwerk Störung

Heute Morgen gegen 4:58 Uhr ging bei uns ein Alarm ein, dass die Verbindung zum Core Router von CDN77 fehlgeschlagen ist, gleich darauf wurde der Vorfall eskaliert und unsere Bereitschaft konnte die Verbindung mit CDN77 um 5:20 Uhr erfolgreich herstellen.

Seitens CDN77 wurde schlichtweg vergessen die Wartung von 5:00 Uhr - 5:30 Uhr anzukündigen, so hatten wir keine Chance kurzfristig auf einen anderen Carrier auszuweichen oder betroffene Kunden zu informieren.

In einer Telefonkonferenz wurde der Vorfall besprochen, CDN77 entschuldigt sich in aller Form für den unangekündigten Ausfall.